- Кой обработва личните Ви данни
- Кой обработва личните Ви данни
Администратор на личните данни за онлайн магазин „Огин“ (ogin.store) е „Камера Крю“ ЕООД, ЕИК 204832548, със седалище и адрес на управление: гр. София, п.к. 1172, ж.к. Дианабад, бл. 33, вх. Е, ет. 1, ап. 119.
За въпроси и искания относно личните Ви данни можете да ни пишете на porachki@ogin.store.
- Какви данни обработваме, защо и на какво основание
Поръчки, плащане и доставка. Обработваме имена, телефон, имейл, адрес за доставка или избран офис или автомат, данни за поръчаните продукти и информация за плащането. При банков превод можем да получим от банката информация за платеца, сумата и основанието на превода, за да го свържем с поръчката. Използваме тези данни, за да приемем и потвърдим поръчката, да отчетем плащането, да организираме доставката и да обработим искания, свързани с покупката. Основанието е изпълнение на договор или предприемане на стъпки по Ваше искане преди сключването му съгласно чл. 6, пар. 1, б. „б“ от GDPR.
Данни за друг получател. Ако посочите друго лице за получател, получаваме неговите имена, телефон и данни за доставка от Вас. Използваме ги, за да доставим пратката и при необходимост да се свържем с получателя за доставката. Основанието е законният ни интерес да изпълним поръчката до посочения получател съгласно чл. 6, пар. 1, б. „е“ от GDPR.
Фактури, счетоводство и законови задължения. Когато е необходима фактура или друг документ, обработваме приложимите данни за фактуриране, като име или фирмено наименование, адрес, ЕИК и номер по ДДС, когато са приложими. Обработваме необходимите данни и за изпълнение на счетоводни, данъчни и потребителски задължения. Основанието е спазване на законово задължение съгласно чл. 6, пар. 1, б. „в“ от GDPR.
Запитвания и кореспонденция. Когато ни пишете по имейл или чрез форма за контакт, обработваме посочените от Вас данни за контакт и съдържанието на съобщението. Ако запитването е за покупка или съществуваща поръчка, основанието е чл. 6, пар. 1, б. „б“ от GDPR. За общи запитвания основанието е законният ни интерес да отговорим и да водим необходимата кореспонденция съгласно чл. 6, пар. 1, б. „е“ от GDPR.
Сигурност и защита при спорове. Можем да обработваме технически данни, като IP адрес, дата и час на заявката и записи за грешки, за да поддържаме сигурността на сайта и да установяваме злоупотреби. При спор можем да използваме относимите данни за поръчката, плащането, доставката и кореспонденцията, за да установим, упражним или защитим правни претенции. Основанието е законният ни интерес съгласно чл. 6, пар. 1, б. „е“ от GDPR.
Полетата, отбелязани като задължителни при поръчка, са необходими за обработката и доставката ѝ. Без тях може да не можем да изпълним поръчката. Данните за фактуриране се предоставят, когато са необходими за издаването на съответния документ. Незадължителните полета могат да останат празни.
- На кого предоставяме данни
Предоставяме само данните, необходими за съответната услуга или задължение:
- На „Спиди“ АД или на друг куриер, ако е посочен при поръчката, за приемане и доставка на пратката. Политиката на „Спиди“ е достъпна на https://www.speedy.bg/bg/gdpr.
- На банки, когато е необходимо за плащане, установяване на превод или възстановяване на сума.
- На доставчици на хостинг, електронна поща, техническа поддръжка и счетоводни услуги, когато услугата им изисква достъп до съответните данни.
- На компетентни органи, когато законът изисква това, и на правни консултанти, когато е необходимо за защита на правата ни.
Доставчиците, които обработват данни от наше име, работят по наши указания и при договорни задължения за защита на данните. Когато получателят обработва данните за свои цели, той отговаря за това обработване съгласно собствената си политика.
- Колко време пазим данните
Данните за поръчки, доставки, връщания и рекламации се пазят, докато приключи обработката им и докато са необходими за приложимите законови задължения или за установяване и защита на правни претенции. При висящ спор пазим относимите данни до окончателното му приключване.
Счетоводната и данъчната информация се пази според приложимия законов срок за съответния вид документ. Общите запитвания се пазят до приключване на кореспонденцията, освен ако тя е необходима за поръчка, законово задължение или спор. Техническите записи се пазят за периода, необходим за установяване и отстраняване на проблеми със сигурността, а при инцидент пазим относимите записи, докато той бъде изяснен.
- Бисквитки
Магазинът използва необходими бисквитки, за да работят количката и оформянето на поръчки и за да запомни избора Ви за бисквитките. Ако разрешите категорията „Статистика“, използваме Google Analytics 4, за да разберем кои страници се посещават и как се използва магазинът. Google Analytics получава данни за посещенията, приблизително местоположение, информация за браузъра и устройството и идентификатори от аналитични бисквитки. Основанието е Вашето съгласие. Можете да го оттеглите по всяко време чрез „Настройки на бисквитките“. Оттеглянето не засяга обработването преди него. Meta Pixel не е активиран.
Ако добавим незадължителни бисквитки или сходни технологии за статистика или маркетинг, ще актуализираме информацията за тях преди включването им. Те ще се активират само след Вашия избор за съответната категория. Можете да прегледате или промените избора си чрез „Настройки на бисквитките“.
- Вашите права
При условията на GDPR можете да поискате достъп до личните си данни, копие от тях, корекция, изтриване, ограничаване на обработването или преносимост на данните. Можете да възразите срещу обработване, основано на законен интерес, по причини, свързани с Вашата конкретна ситуация. Ако обработването се основава на съгласие, можете да го оттеглите по всяко време. Това не засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.
Изтриването не е безусловно. Можем да запазим данните, когато законът ни задължава да ги съхраним или когато са необходими за установяване, упражняване или защита на правни претенции.
Изпратете искането си на porachki@ogin.store. Ако имаме основателно съмнение относно самоличността Ви, можем да поискаме само допълнителната информация, необходима за потвърждаването ѝ. Отговаряме без неоправдано забавяне и по правило до един месец. При необходимост срокът може да бъде удължен с до два месеца, като Ви уведомим за това и за причините в рамките на първия месец.
Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД). Информация за подаване на жалби: https://cpdp.bg/.
- Промени в политиката
Когато променим начина, по който обработваме лични данни, ще актуализираме тази страница. Ако възнамеряваме да използваме вече събрани данни за нова цел, ще Ви предоставим приложимата информация преди това обработване.
За въпроси и искания относно личните Ви данни можете да ни пишете на porachki@ogin.store.