Тези общи условия уреждат покупките на стоки през онлайн магазина „Огин“ на ogin.store.
1. Данни за търговеца
Продавач е „Камера Крю“ ЕООД, ЕИК 204832548, със седалище и адрес на управление: гр. София 1172, ж.к. Дианабад, бл. 33, вх. Е, ет. 1, ап. 119.
Телефон: 0877 971 580
Имейл: ogin.store.info@gmail.com
2. Как се поръчва
Можете да поръчате със или без регистрация. Изберете изделие, добавете го в количката и въведете име, фамилия, телефон, имейл и данни за доставка. Преди изпращане можете да прегледате и коригирате поръчката и да видите крайната сума.
С натискането на бутона за поръчка изпращате заявка със задължение за плащане при приемането ѝ от нас. Договорът се сключва, когато Ви потвърдим по имейл, че приемаме поръчката. Автоматично съобщение, което само потвърждава получаването на заявката, не означава, че сме я приели. Ако не можем да изпълним поръчката, ще Ви уведомим и ще възстановим всяка платена сума за неизпълнената поръчка.
3. Цени и плащане
Цените са в евро и включват ДДС. Преди изпращане на поръчката ще видите крайната сума, включително цената на избраната доставка и всички приложими такси.
В момента плащането е само по банков път. След подаване на поръчката ще получите данните за превода. Посочете номера на поръчката като основание за плащане. Изпращаме поръчката след постъпване на сумата по сметката ни.
4. Доставка
Доставяме само в България чрез Спиди: до офис, до автомат или до посочен от Вас адрес. На страницата за поръчка ще видите вариантите, достъпни за конкретната пратка и населено място, и цената на избраната доставка.
Информацията за срока за доставка се предоставя преди подаване на поръчката. При индивидуална изработка срокът за изработка и доставка се уточнява писмено, преди да потвърдите поръчката.
5. Индивидуални поръчки
Изпращането на запитване за индивидуална изработка не Ви задължава да купите. Преди да потвърдите поръчката, ще уточним писмено какво ще изработим, крайната цена, срока, начина на плащане и условията за доставка.
Правото на отказ без посочване на причина не се прилага за изделия, изработени по Ваши индивидуални указания или ясно персонализирани за Вас, например с гравирано име или дата по Ваш избор. Това не ограничава правото Ви на рекламация при дефект или несъответствие.
6. Право на отказ и връщане
Ако купувате като потребител и за стоката е приложимо правото на отказ, можете да се откажете без посочване на причина до 14 дни след получаването ѝ. Ако стоките от една поръчка се доставят отделно, срокът тече от получаването на последната стока.
Можете да заявите отказ чрез онлайн формуляра на страницата „Връщане и рекламации“, да използвате стандартния формуляр, публикуван там, или да изпратите друго недвусмислено заявление на ogin.store.info@gmail.com. При подаване през онлайн формуляра ще получите потвърждение по имейл.
Изпратете стоката обратно до 14 дни след заявяването на отказа. При отказ без посочване на причина преките разходи за връщането са за Ваша сметка, ако сме Ви уведомили за това преди поръчката и не сме се съгласили да ги поемем.
При отказ от цялата поръчка възстановяваме платената сума, включително цената на най-евтината стандартна доставка, която сме предлагали за поръчката. Възстановяваме сумата до 14 дни от уведомяването за отказа. Ако не сме предложили сами да вземем стоката, можем да изчакаме да я получим или да представите доказателство, че сте я изпратили, според това кое настъпи първо. Използваме същия начин на плащане, освен ако изрично се съгласите на друг, без разходи за Вас.
7. Рекламации и законова гаранция
Ако купувате като потребител, имате право да предявите рекламация за несъответствие на стоката в рамките на законовата гаранция от две години от доставката. Можете да подадете рекламация по имейл или на посочения адрес. Опишете проблема и приложете документ за покупката и наличните доказателства. Ще регистрираме рекламацията и ще Ви предоставим документ с датата и номера ѝ.
Можете да поискате безплатен ремонт или замяна, освен когато избраният вариант е невъзможен или би довел до непропорционални разходи. При предвидените в закона условия можете да поискате намаляване на цената или разваляне на договора. При основателна рекламация необходимите транспортни разходи са за наша сметка.
Подробности ще намерите на страницата „Връщане и рекламации“. При спор можете да се обърнете към Комисията за защита на потребителите или към компетентната помирителна комисия.